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Análisis de causa raíz [DE BAJA POR ACTUALIZACIÓN DE MATERIAL]
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Módulo 1 (Introducción)
¿Qué es y qué hace INTECO?
Presentación Módulo #1. Introducción
Prueba corta #1 [Asincrónica]
Módulo 2 (Términos y conceptos)
Presentación Módulo #2. Términos y conceptos
Anexo en video: Guía de términos y conceptos
Taller: Términos y conceptos [Asincrónico]
Prueba corta #2 [Asincrónica]
Módulo 3A (Determinación de la causa raíz)
Presentación módulo #3A. Técnicas para la determinación de la causa raíz
Anexo: Plantilla de diagrama de causa y efecto
Taller: Diagramas de afinidad [Asincrónico]
Taller: Causa y efecto [Asincrónico]
Módulo 3B (Determinación de la causa raíz)
Anexos: Plantillas
Presentación módulo #3B. Técnicas para la determinación de la causa raíz
Ejemplo de Kattars
Taller: Los 5 ¿Por qué? [Asincrónico]
Taller: Kattars [Asincrónico]
Módulo 4
Presentación módulo #4 Plan para la mejora
Taller: Acciones Correctivas [Asincrónico]
Módulo 5
Presentación Módulo #5 Auditando las acciones correctivas
Norma INTE/ISO 9001:2015
Taller: Análisis de causa raíz
Examen final [Asincrónico]
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